REKLAMAČNÍ ŘÁD

e-shop Crafted by PeMi

1. Úvodní ustanovení

Tento reklamační řád upravuje postup při uplatňování práv z vadného plnění mezi prodávajícím a kupujícím.

Prodávající:
Petra Mimochodková
IČO: 22441361
Sídlo: Šeříková 924, 330 11 Třemošná, Česká republika
E-mail: petamim@gmail.com
Telefon: +420 775 636 669

2. Práva z vadného plnění

Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí:

• nemá vady,

• odpovídá popisu a sjednaným vlastnostem,

• je vhodné k obvyklému použití.

Kupující má právo uplatnit reklamaci u spotřebního zboží v zákonné lhůtě 24 měsíců od převzetí zboží, pokud není u konkrétního zboží uvedeno jinak.

3. Na co se reklamace nevztahuje

Reklamaci nelze uplatnit zejména na:

• běžné opotřebení odpovídající způsobu používání,

• vady vzniklé nesprávným používáním, údržbou nebo skladováním,

• mechanické poškození vzniklé po převzetí zboží,

• vlastnosti a drobné odchylky vyplývající z ruční výroby,

• vlastnosti, které byly u zakázkové výroby výslovně odsouhlaseny kupujícím.

4. Zakázková výroba

Za zakázkovou výrobu se považuje zboží vyrobené nebo upravené dle individuálních požadavků kupujícího (např. úprava rozměrů, barev, střihu).

U zakázkové výroby nelze reklamovat:

• odchylky vyplývající z ručního zpracování,

• vlastnosti odpovídající zadání kupujícího.

Tím nejsou dotčena práva kupujícího na reklamaci vad, které nejsou v souladu se smlouvou.

5. Uplatnění reklamace

Reklamaci může kupující uplatnit:

• e-mailem na adresu petamim@gmail.com,

• nebo písemně na adresu sídla prodávajícího.

Kupující v reklamaci uvede:

• své jméno a kontaktní údaje,

• popis vady zboží,

• požadovaný způsob vyřízení reklamace.

6. Vyřízení reklamace

Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se prodávající s kupujícím nedohodnou jinak.

O způsobu vyřízení reklamace bude kupující informován e-mailem.

7. Závěrečná ustanovení

Tento reklamační řád je platný a účinný ode dne jeho zveřejnění na internetových stránkách e-shopu Crafted by PeMi.